نظام إدارة المبيعات مع واتساب
نظام لإدارة المبيعات مدمج مع واتساب، ليكون كل عميل محتمل ومكالمة ومحادثة في مكان واحد.
نظام لإدارة المبيعات للفرق التي تبيع بالهاتف وعلى واتساب. جهات الاتصال والصفقات والمتابعات وعروض الأسعار وتقارير الفريق في مكان واحد، فيكون لكل عميل محتمل مسؤول وخطوة تالية، ويرى المديرون الصورة كاملة.
- مصمم لـ
- الفرق التي تبيع بالهاتف وواتساب.
- يستخدمه
- المندوبون على جوالاتهم، والمديرون في المكتب.
- يعمل على
- الويب للمكتب، وأندرويد وآيفون للمندوبين.
التحدي
لماذا تحتاج الفرق نظامًا لإدارة المبيعات
كثير من فرق المبيعات تتحدث مع العملاء طوال اليوم على واتساب والهاتف، لكن التفاصيل تبقى في المحادثات الشخصية وسجلات المكالمات والدفاتر.
المتابعة تعتمد على الذاكرة، فيبرد العملاء المهتمون دون أن ينتبه أحد. وعندما يغيب مندوب، لا يرى بقية الفريق ما الذي وُعد به. ويعدّ المديرون التقارير يدويًا من جداول البيانات، فتصبح الأرقام قديمة قبل أن يبدأ الاجتماع.
المزايا
7 أجزاءما الذي يتضمنه نظام إدارة المبيعات
سبعة أجزاء تُبقي كل عميل محتمل في حركة، من الرسالة الأولى إلى تقرير الفريق.
مسار الصفقات
مسار الصفقات لوحة فيها عمود لكل مرحلة بيع، فيكون لكل صفقة مكان. وعندما تتقدم الصفقة، اسحبها إلى العمود التالي، أو أفلتها على «ربحت» أو «خسرت» لإغلاقها. يعرض كل عمود قيمته الإجمالية. وإن لم يكن على الصفقة نشاط لعدة أيام، تُعلَّم باللون الأحمر.
جهات الاتصال والشركات
لكل عميل ملف واحد فيه بيانات التواصل والوسوم والشركة والصفقات المفتوحة والسابقة، مع سجل زمني كامل للمكالمات والرسائل وعروض الأسعار والملاحظات.
واتساب داخل نظام إدارة العملاء
عندما يكتب عميل إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بك، تظهر الرسالة في ملفه. ويرد المندوبون من النظام بالقوالب والردود السريعة، ويمكنهم ترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل أبدًا.
المتابعات والتذكيرات
كل مكالمة تنتهي بنتيجة وخطوة تالية، فلا يبقى عميل محتمل دون خطة. لكل مهمة وقت وتذكير، فيبدأ كل مندوب يومه بقائمة واضحة على جواله. والمكالمات المسجلة يُضاف لها نص مكتوب وملخص قصير في السجل الزمني.
عروض الأسعار
أنشئ عرض سعر من قائمة منتجاتك بأي عملة، وأرسله ملف PDF على واتساب أو بالبريد الإلكتروني، واعرف متى فتحه العميل. وإن تجاوز الخصم الحد المسموح، يذهب إلى مدير للموافقة.
تقارير الفريق
الإيرادات مقابل الهدف، والتحويل حسب المرحلة، ونشاط كل مندوب، وأوقات الرد على واتساب، وأسباب خسارة الصفقات. صفِّ حسب الفترة والفريق ومسار الصفقات. ويمكنك أيضًا استلام التقرير بالبريد الإلكتروني كل أسبوع.
نظام إدارة المبيعات على جوالك
يتصل المندوبون ويراسلون ويسجّلون النتائج من جوالاتهم. وتذهب مكالماتهم وملاحظاتهم إلى السجل الزمني نفسه الذي يراه المكتب.
كيف يعمل
4 خطواتكيف يعمل نظام إدارة المبيعات
- 01
يصل عميل محتمل
مثلًا من محادثة واتساب أو مكالمة أو نموذج على الموقع أو ترشيح. ثم ينشئ النظام جهة الاتصال والصفقة، ويعيّن مسؤولًا حسب القواعد التي تضعها.
- 02
المندوب يتابع الصفقة
يحفظ النظام المكالمات ورسائل واتساب وعروض الأسعار في ملف جهة الاتصال، فلا يكتبها أحد مرتين. وبعد كل مكالمة، يختار المندوب النتيجة ثم يجدول الخطوة التالية.
- 03
التذكيرات تُبقي الصفقات في حركة
يذكّر التطبيق كل مندوب بمتابعات اليوم، وينبّه إلى الصفقات التي هدأت، فلا تعتمد المتابعة على الذاكرة وحدها.
- 04
المديرون يرون الصورة كاملة
تتحدّث التقارير أثناء عمل الفريق، فيرى المديرون مسار الصفقات ونشاط كل مندوب وأسباب ربح الصفقات أو خسارتها، دون إعداد جداول يدويًا.
التقنيات المستخدمة
الأدوات خلف نظام إدارة المبيعات
- Laravel (PHP)
- React
- Flutter
- PostgreSQL
- Redis (طوابير المهام والتذكيرات)
- WebSockets للتحديثات المباشرة
- WhatsApp Business API
- الربط مع الهاتف السحابي (VoIP)
- واجهات OpenAI / Claude لنصوص المكالمات وملخصاتها
- AWS / DigitalOcean
المشروع التالي
02 / 06نظام المخزون والمبيعات
تواصل معنا
تريد نظامًا لإدارة المبيعات مثل هذا؟
أخبرنا كيف يسير عملك، وسنقترح ما يناسبك، حتى لو كان أداة جاهزة. لا حاجة لمصطلحات تقنية.
ماذا تحتاج؟
تحدث معنا على واتساب +966 50 760 0156 // البريد الإلكترونيinfo@qcoders.com
أنظمة
نظام لإدارة المبيعات مدمج مع واتساب، ليكون كل عميل محتمل ومكالمة ومحادثة في مكان واحد.
نظام لإدارة المبيعات للفرق التي تبيع بالهاتف وعلى واتساب. جهات الاتصال والصفقات والمتابعات وعروض الأسعار وتقارير الفريق في مكان واحد، فيكون لكل عميل محتمل مسؤول وخطوة تالية، ويرى المديرون الصورة كاملة.
- مصمم لـ
- الفرق التي تبيع بالهاتف وواتساب.
- يستخدمه
- المندوبون على جوالاتهم، والمديرون في المكتب.
- يعمل على
- الويب للمكتب، وأندرويد وآيفون للمندوبين.
التحدي
لماذا تحتاج الفرق نظامًا لإدارة المبيعات
كثير من فرق المبيعات تتحدث مع العملاء طوال اليوم على واتساب والهاتف، لكن التفاصيل تبقى في المحادثات الشخصية وسجلات المكالمات والدفاتر.
المتابعة تعتمد على الذاكرة، فيبرد العملاء المهتمون دون أن ينتبه أحد. وعندما يغيب مندوب، لا يرى بقية الفريق ما الذي وُعد به. ويعدّ المديرون التقارير يدويًا من جداول البيانات، فتصبح الأرقام قديمة قبل أن يبدأ الاجتماع.
المزايا
ما الذي يتضمنه نظام إدارة المبيعات
سبعة أجزاء تُبقي كل عميل محتمل في حركة، من الرسالة الأولى إلى تقرير الفريق.
-
مسار الصفقات
مسار الصفقات لوحة فيها عمود لكل مرحلة بيع، فيكون لكل صفقة مكان. وعندما تتقدم الصفقة، اسحبها إلى العمود التالي، أو أفلتها على «ربحت» أو «خسرت» لإغلاقها. يعرض كل عمود قيمته الإجمالية. وإن لم يكن على الصفقة نشاط لعدة أيام، تُعلَّم باللون الأحمر.
-
جهات الاتصال والشركات
لكل عميل ملف واحد فيه بيانات التواصل والوسوم والشركة والصفقات المفتوحة والسابقة، مع سجل زمني كامل للمكالمات والرسائل وعروض الأسعار والملاحظات.
-
واتساب داخل نظام إدارة العملاء
عندما يكتب عميل إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بك، تظهر الرسالة في ملفه. ويرد المندوبون من النظام بالقوالب والردود السريعة، ويمكنهم ترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل أبدًا.
-
المتابعات والتذكيرات
كل مكالمة تنتهي بنتيجة وخطوة تالية، فلا يبقى عميل محتمل دون خطة. لكل مهمة وقت وتذكير، فيبدأ كل مندوب يومه بقائمة واضحة على جواله. والمكالمات المسجلة يُضاف لها نص مكتوب وملخص قصير في السجل الزمني.
-
عروض الأسعار
أنشئ عرض سعر من قائمة منتجاتك بأي عملة، وأرسله ملف PDF على واتساب أو بالبريد الإلكتروني، واعرف متى فتحه العميل. وإن تجاوز الخصم الحد المسموح، يذهب إلى مدير للموافقة.
-
تقارير الفريق
الإيرادات مقابل الهدف، والتحويل حسب المرحلة، ونشاط كل مندوب، وأوقات الرد على واتساب، وأسباب خسارة الصفقات. صفِّ حسب الفترة والفريق ومسار الصفقات. ويمكنك أيضًا استلام التقرير بالبريد الإلكتروني كل أسبوع.
-
نظام إدارة المبيعات على جوالك
يتصل المندوبون ويراسلون ويسجّلون النتائج من جوالاتهم. وتذهب مكالماتهم وملاحظاتهم إلى السجل الزمني نفسه الذي يراه المكتب.
-
الأدوات خلف نظام إدارة المبيعات
- Laravel (PHP)
- React
- Flutter
- PostgreSQL
- Redis (طوابير المهام والتذكيرات)
- WebSockets للتحديثات المباشرة
- WhatsApp Business API
- الربط مع الهاتف السحابي (VoIP)
- واجهات OpenAI / Claude لنصوص المكالمات وملخصاتها
- AWS / DigitalOcean
كيف يعمل
كيف يعمل نظام إدارة المبيعات
-
ملف جهة الاتصال في نظام إدارة المبيعات: البيانات، والصفقة المفتوحة وخطوتها التالية، والسجل الزمني الكامل، ومحادثة واتساب جنبًا إلى جنب. يصل عميل محتمل
مثلًا من محادثة واتساب أو مكالمة أو نموذج على الموقع أو ترشيح. ثم ينشئ النظام جهة الاتصال والصفقة، ويعيّن مسؤولًا حسب القواعد التي تضعها.
ملف جهة الاتصال في نظام إدارة المبيعات: البيانات، والصفقة المفتوحة وخطوتها التالية، والسجل الزمني الكامل، ومحادثة واتساب جنبًا إلى جنب.
-
على الجوال: بعد المكالمة، يختار المندوب النتيجة ويضيف ملاحظة ويجدول المتابعة التالية. المندوب يتابع الصفقة
يحفظ النظام المكالمات ورسائل واتساب وعروض الأسعار في ملف جهة الاتصال، فلا يكتبها أحد مرتين. وبعد كل مكالمة، يختار المندوب النتيجة ثم يجدول الخطوة التالية.
على الجوال: بعد المكالمة، يختار المندوب النتيجة ويضيف ملاحظة ويجدول المتابعة التالية.
-
نظام إدارة المبيعات على الجوال: متابعات كل مندوب لليوم، مع ضغطة واحدة للاتصال أو فتح واتساب. التذكيرات تُبقي الصفقات في حركة
يذكّر التطبيق كل مندوب بمتابعات اليوم، وينبّه إلى الصفقات التي هدأت، فلا تعتمد المتابعة على الذاكرة وحدها.
نظام إدارة المبيعات على الجوال: متابعات كل مندوب لليوم، مع ضغطة واحدة للاتصال أو فتح واتساب.
-
تقرير الفريق في نظام إدارة المبيعات: الإيرادات مقابل الهدف، والتحويل حسب المرحلة، وترتيب المندوبين، ومصادر الصفقات الرابحة، وأسباب خسارة الصفقات. المديرون يرون الصورة كاملة
تتحدّث التقارير أثناء عمل الفريق، فيرى المديرون مسار الصفقات ونشاط كل مندوب وأسباب ربح الصفقات أو خسارتها، دون إعداد جداول يدويًا.
تقرير الفريق في نظام إدارة المبيعات: الإيرادات مقابل الهدف، والتحويل حسب المرحلة، وترتيب المندوبين، ومصادر الصفقات الرابحة، وأسباب خسارة الصفقات.
تواصل معنا
تريد نظامًا لإدارة المبيعات مثل هذا؟
اختر ما تحتاجه، وسنكتب لك الرسالة الأولى. لا حاجة لمصطلحات تقنية.
